Kalite politikamız

Müşterimize, onların talepleri doğrultusunda gümrük mevzuatı ile diğer kanuni mevzuatların öngördüğü çerçeve içerisinde sıfır hata ile gümrük işlemlerini en kısa sürede sonuçlandırmak, ithalat, ihracat, transit, dahilde işleme yatırım teşvik, serbest bölge işlemlerinde uzman teknik kadromuzla yardımcı olmak, yol göstermek, onların yapmayı hedefledikleri yatırımlarında gümrük mevzuatı ve diğer mevzuatlar açısından bilgiler sunmak, sorunları varsa çözüm önerileri getirmek suretiyle müşteri memnuniyetini sağlamaktır. Gümrük Müşavirliğimizin bir hedefi de hizmette kaliteye önem vermek, daima bu hedefte yoğunlaşmak, hızlı ve güvenilir hizmet vermek, misyonumuz ise gelişen teknolojiyi hizmet sektörümüze uygulamak daima en iyiyi ve en yeniyi sunmaktır. Bu hizmeti yaparken yegane prensibimiz müşterilerimize karşı etik ve dürüst olmaktır.

Kalite çalışmaları

Sönmez Gümrük Müşavirliği Ltd. Şti, gümrükleme hizmetleri, danışmanlık, mevzuat ve G.T.İ.P çalışmaları ile Dış Ticaret sektöründe teknoloji temelli bir Gümrük Müşavirliği firmasıdır. Firmamızın sunduğu teknolojik hizmetler, bilgi ve tecrübenin aktarımı, müşterilerine Dış ticaret sektöründe rekabet avantajı sağlarken, gümrükleme hizmetlerindeki maliyetlerini de düşürmektedir. Bunun için öncelikle sektörünüzdeki rekabet ortamını, iş hacminizi, Dış Ticarete konu olmuş malzemeniz hakkındaki mevzuatı, inceleyerek analizler yapan Firmamız, gümrükleme işlemlerinizde size hız, kesintisiz bilgi akışı ve ekonomik çözümler sunar. Teknoloji alanındaki büyük yatırımı ile müşterisine kesintisiz hizmet sunabilmekte ve günümüzde en değerli hazine olan zamanın uygun kullanımını sağlamaktadır. Büyük ölçekli, çok uluslu şirketlerden, daha küçük ve yerel işletmelere kadar, tüm müşterilerine beklenti ve ihtiyaçlarına uygun hizmet vermesi, firmamızı sektörde önemli bir yere taşımaktadır. Firmamız hizmet yelpazesindeki çeşitlilik sayesinde bir çok konuda uzman bir ekibi bünyesinde barındırmaktadır. Bilginin bu derece çeşitliliği müşterilerimizin faydalanabileceği zengin bir yapı oluşturmaktadır.

Sönmez Gümrük Müşavirliği Ltd.Şti olarak sunduğumuz hizmetlere ait süreçlerin her aşamasında;

• Müşteri beklentilerini en uygun şekilde karşılamak üzere yasal şartlar ile mevzuata uygun çalışmayı,
• Teknolojik gelişmeleri takip ederek faaliyetlerimizin etkinliğini artırmak suretiyle rekabet üstünlüğü sağlamayı,
• Çalışanlarımızın ihtiyaç ve beklentilerini karşılayarak etkin katılımı ve çalışma verimini artırmayı,
• Kalite Yönetim Sisteminin şartlarına uymayı ve etkinliğinin sürekli iyileştirmeyi,

taahhüt ederiz.